
Поръчката влиза сама.
Заявки от вериги и клиенти, ценови листи и наличности — без препечатване.
Всяка верига праща поръчките си по своя начин. Едната по EDI, другата с прикачен Excel, третата с PDF в тялото на имейла, четвъртата по телефона. Вие продавате едни и същи артикули на всички.
Шест формата, един склад.
Проблемът рядко е самата поръчка. Проблемът е, че кодът на артикула при веригата не е вашият код, че бланката се е сменила без предупреждение, и че някой трябва да препише 80 реда преди 10 сутринта, за да влезе поръчката в експедицията за деня.
Грешката в такъв момент е скъпа по особен начин: не се вижда веднага. Вижда се при доставката, при фактурата или в края на месеца, когато сверката не излиза.
От имейла до склада.
- Приемане във всеки формат. EDI, Excel, PDF, тяло на имейл, снимка на заявка — всяко от тях се разчита до редове.
- Сверка на артикулите. Кодът на клиента се свързва с вашия — по код, по баркод или по име, когато код няма.
- Проверка преди приемане. Непознат артикул, количество извън обичайното, цена, различна от договорената — маркират се, преди поръчката да тръгне.
- Оферти. Запитване влиза, системата събира цени, наличности и условия, предложението излиза до минути.
- Наличности и цени. Ежедневно следене на количества, срокове и промени в цените на доставчиците.
Поръчката, вече проверена.
Не потвърждаваме поръчка вместо вас.
Системата подготвя, проверява и маркира. Потвърждението към клиента и пускането към експедиция остават решение на човек — защото цената на тихо приета грешна поръчка е по-висока от цената на едно кликване.
Не подменяме и складовата ви програма или ERP. Работим върху това, което вече ползвате.
Обичайно вървят заедно.
При дистрибуторите поръчките рядко идват сами. Ако документите от доставчици също се въвеждат на ръка — вижте Документите. Ако наличностите и цените на доставчиците се проверяват ръчно — Складът. За офертите има отделна страница: Офертите. Специално за заявките от търговски вериги: автоматизация на поръчки от вериги.
Това, което обикновено питат.
Всяка верига праща по различен начин. Трябва ли отделна система за всяка?
Не. Разчитането е общо, различни са само правилата за всеки формат — те се описват веднъж на клиент. Добавянето на нова верига после е малка стъпка, не нов проект.
Ами когато бланката на веригата се смени?
Тогава разчитането се проваля видимо, а не тихо — редовете влизат за преглед вместо да минат сгрешени. Промяната се отразява в рамките на поддръжката.
Нашите кодове не съвпадат с техните. Това решимо ли е?
Това е обичайният случай и е основната част от работата. Съответствието се гради веднъж — по код, по баркод и по име като резерва — и оттам нататък се поддържа само при нови артикули.
Колко бързо се вижда ефект?
Първата автоматизирана поръчка обичайно тръгва в рамките на внедряването (4–8 седмици). Ефектът се усеща най-рано сутрин — часът, в който поръчките са готови, се измества по-рано.